Со стороны жизнь Элис кажется совершенной: она молода, красива, встречается с прекрасным парнем, да и карьера космитолога идёт в гору. Чего не видно окружающим, так это внутренних страданий и душевных терзаний, которые переживает зависимая от любви девушка, проходя через болезненный процесс расставания с женатым Майклом. Каждую неделю она посещает собрания специализированной на таких вопросах группы, где пытается преодолеть свои психологические проблемы.
Желая избавиться хоть от части забот, Элис нанимает уборщицу - пережившую ужасную катастрофу Шелли, чьё лицо является напоминанием о пожаре, разрушившем всю её жизнь. В поиске моральной поддержки и общения, Элис однажды предлагает Шелли остаться на ужин - так между девушками начинается дружба. Вскоре уборщица настолько погружается в быт и проблемы работодательницы, что становится маниакально одержима ей и теперь намеревается провести тщательную уборку и в личной жизни Элис.
